close
97 第三章
產業龍頭地位不再
全美科技可能領先群倫的地方是，它曾做過內部重整，人事精簡、管理完善、架構良好，而且富有進 取心，能夠充分應付競爭壓力，這是其他貝爾公司比不上的地方。
前任董事長魏斯早在一九九〇年到九一年間便有心變革，他後來說..「董事會和我決定，如果我們一 成不變，十幾1 一十年後會令人厭煩，所以一九九一 一年一 1月，公司三十位高層人員在佛羅里達州棕櫚灘聚會 時，我吿訴大家，準備繼續以前未完成的一些事，我們決定公司重組。」貝爾公司原來都按網區劃分職掌， 全美科技計畫打破這種舊架構。一年後，一九九三年一 一月，全美科技捨棄區域劃分法，以產品和服務爲劃 分標準，例如分成小商號服務部、家戶服務部、行動電話服務部等。改變著眼點在親近顧客，從原先只管 提供公用設施的角色，搖身變成競爭服務的組織。
諾特巴爾承襲變風，而且設法把它變成企業精神，他從其他競爭行業挖來數十位新血輪，負責策略和 商業發展的執行副總裁派崔克?坎培爾(Patrick Campbell)來自哥倫比亞三星家庭影視(Tristar)，多國 會計部門總經理傑克?芮克(Jack Reich)則從MCI過來，諾特巴爾說..「新人開展了我們的視野。」另 方面，他也熱情灌漑隨時冒出的新構想，公司裡的一組人想到WinGopher的點子，馬上就有人說：那就做 吧！結果創意源源不斷。
全美科技的發展途徑不像大西洋貝爾那麼扣人心弦，但長遠來說，它可能同等重要。如果諾特巴爾貫 徹內部整頓工作，雖然網路未升級，但公司運作靈活，將來市場發生變化，它還是有本錢一爭長短。
諾特巴爾另一策略是主攻商業市場，尤其在全美科技營業區內。全美科技大媒體網路日後一定進入公
全站熱搜
留言列表
